Menuju Standar Global Biro Umum dan Keuangan Jalani Audit Mutu ISO

Menuju Standar Global Biro Umum dan Keuangan Jalani Audit Mutu ISO

• Kegiatan
• February 12, 2026

KUPANG – Dalam upaya berkelanjutan untuk meningkatkan efisiensi birokrasi dan kualitas layanan administrasi, Biro Umum dan Keuangan (BUK) resmi melaksanakan proses audit eksternal untuk sertifikasi ISO 9001:2015. Kegiatan yang berlangsung intensif selama dua hari ini menjadi momentum penting dalam membuktikan bahwa tata kelola internal organisasi telah memenuhi standar internasional.

Proses Audit yang Mendalam
Tim auditor independen melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap berbagai aspek operasional, mulai dari sumberdaya manusia, sistem manajemen aset, alur distribusi surat-menyurat, hingga transparansi dalam pelaporan keuangan.

Bukan sekadar pemeriksaan dokumen di atas meja, auditor juga melakukan teknik sampling dan wawancara langsung kepada para staf untuk memastikan bahwa Standar Operasional Prosedur (SOP) tidak hanya tertulis di atas kertas, tetapi benar-benar dijalankan dalam aktivitas harian.

Fokus pada Kepuasan Layanan
Kepala Biro Umum dan Keuangan menekankan bahwa audit ini bukan sekadar mengejar "selembar sertifikat". Menurutnya, esensi dari ISO adalah membangun budaya kerja yang terukur dan berorientasi pada kepuasan pengguna jasa.

"Audit ini adalah cermin bagi kami. Kami ingin memastikan bahwa setiap rupiah yang dikelola dan setiap layanan umum yang diberikan memiliki jalur yang jelas, akuntabel, dan bebas dari hambatan birokrasi yang tidak perlu," ujarnya di sela-sela kegiatan.

Temuan dan Komitmen Kedepan
Berdasarkan hasil paparan penutup (closing meeting), tim auditor memberikan apresiasi terhadap digitalisasi arsip yang telah diterapkan oleh Biro Umum dan Keuangan. Meski terdapat beberapa catatan kecil terkait sinkronisasi data antar unit, secara keseluruhan sistem manajemen dianggap berjalan sangat efektif.

Dengan semangat perbaikan berkelanjutan (continual improvement), seluruh jajaran Biro Umum dan Keuangan berkomitmen untuk segera menindaklanjuti rekomendasi auditor. Langkah ini diharapkan dapat memperkuat posisi Biro sebagai tulang punggung administratif yang handal, transparan, dan profesional.